整合同一顾客在不同渠道不同场景的碎片化行为,将顾客的基本信息、互动记录、浏览轨迹加工后推送给客服人员,让客服更准确地理解顾客意图;只有实现顾客身份与行为的一体化,才是真正的接待多渠道顾客。
客服系统打通企业APP(SDK)、微信、移动网站的客服通道,让移动端的访客随时发起咨询;APP客服端,让客服人员随时随地接待不同渠道的顾客。
第一种《页面链接》免费 是接入网址跳转放到菜单里使用,点设置-获取链接代码,这种方式实际就是点击菜单指向到第三方网页对话的链接,该功能虽然免费,但是有些功能是VIP功能不能使用在聊天过t程中可能会遇到功能不可用。
第二种《键盘直聊》收费 是直接接入微信里的键盘同步,并在联系人中显示所有的用户数据,界面如同使用微信,可随意发起对话与群发。 而且最重点的功能就是系统可直接读取微信API服务器数据,与微信真正实现同步
当客户访问我们的网站时,用户不会100%进行在线及电话咨询,
也许只是浏览观望,这时我们可以使用系统自带的直接对话进行主动出击。
随时发送信息给用户展现在右下角迷你聊天中。
公司产品多、有多个网站、有多个微信公众号
只需要增加网站风格自定义就可以使用同样的客服来接待,而只使用一个软件账号管理
可定义不同网站接待条件,不同风格,不同客服,不同广告,不同微信公众号、不同公司名称
公司产品多、有多个网站、有多个微信公众号
只需要增加网站风格自定义就可以使用同样的客服来接待,而只使用一个软件账号管理
可定义不同网站接待条件,不同风格,不同客服,不同广告,不同微信公众号、不同公司名称
公司产品多、有多个网站、有多个微信公众号
只需要增加网站风格自定义就可以使用同样的客服来接待,而只使用一个软件账号管理
可定义不同网站接待条件,不同风格,不同客服,不同广告,不同微信公众号、不同公司名称
公司产品多、有多个网站、有多个微信公众号??
只需要增加网站风格自定义就可以使用同样的客服来接待,而只使用一个软件账号管理
可定义不同网站接待条件,不同风格,不同客服,不同广告,不同微信公众号、不同公司名称